Ödeme ve Teslimat
TV yedek parça siparişlerinizde ödeme, kargo ve teslimat sürecinin tamamı aşağıda adım adım açıklanmıştır. Aklınıza takılan bir konu olursa 0532 791 52 00 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
1) Ödeme: Banka Havalesi veya EFT
Siparişleriniz banka havalesi veya EFT ile ödenmektedir. Sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme alınmamaktadır.
Ödeme bilgileri, siparişiniz onaylandıktan sonra WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir. Güvenliğiniz için hesap bilgilerimizi sitede yayınlamıyoruz.
Güvenlik uyarısı: Ödeme bilgilerini yalnızca 0532 791 52 00 numaralı resmî hattımızdan teyit ediniz. Bu numara dışındaki bir kanaldan gelen hesap bilgilerine ödeme yapmayınız.
2) Sipariş Bedelinin İadesi
Siparişinizin stok veya benzeri bir nedenle iptal edilmesi durumunda ürün bedeli, 3 iş günü içinde bildireceğiniz banka hesabına iade edilir. İadenin gecikmemesi için hesap bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz gerekir.
Cayma hakkı ve iade koşullarının tamamı için İptal ve İade Şartları sayfamıza bakabilirsiniz.
3) Kargo ve Teslimat
Gönderilerimiz PTT Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile yapılmaktadır.
- Stokta bulunan ürünler, ödeme onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilir; kargo, bulunduğunuz ile göre genellikle 1 iş günü, en geç 3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
- Tedariki zaman alan ürünlerde kargo süresi, ürün sayfasında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.
- Teslimatın gecikmesi ihtimalinde tarafınıza önceden bilgi verilir.
- Kargo gönderimlerimiz yalnızca Türkiye içindir.
- Teslimat adresi olarak gün içinde bulunduğunuz adresi bildirmeniz teslimatı hızlandırır.
4) Hasarlı Kargo Durumunda Ne Yapmalısınız?
TV panelleri ve ekran parçaları kırılgan ürünlerdir. Bu nedenle paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz.
- Üründe hasar varsa tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
- Tutanağın fotoğrafını 0532 791 52 00 numaralı WhatsApp hattımıza gönderin; paketinizle ilgili işlemleri hemen başlatalım.
5) Atölyemizden Elden Teslim
Dilerseniz siparişinizi kargo beklemeden atölyemizden teslim alabilirsiniz. Böylece parçanın TV modelinize uygunluğunu birlikte kontrol etme imkânı da olur.
Ödeme: Atölyemizden teslim alırken ödemeyi nakit olarak yapabilir ya da dilerseniz banka havalesi/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kredi kartı kabul edilmemektedir.
Adres: Atışalanı Mah., Taşocağı Cad. No:96, Esenler / İstanbul
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 21:00 (Pazar kapalı)
Telefon: 0212 430 35 35 - 0532 791 52 00
6) Garanti ve Sıkça Sorulanlar
Atölyemizde yapılan onarım hizmetleri 1 yıl garantilidir. Ödeme, kargo ve onarım sürecine dair diğer sorularınızın yanıtı Sıkça Sorulan Sorular sayfamızdadır.
TV yedek parça kategorilerimizi inceleyebilir, onarım hizmetlerimiz için TV tamir servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.
