Güvenli Alışveriş

tvonarim.com.tr üzerinden alışveriş yaparken hangi güvenlik önlemlerinin geçerli olduğunu ve kendinizi nasıl koruyabileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz.

1) Bağlantı Güvenliği

Sitemiz HTTPS ile yayındadır. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi, bize gönderdiğiniz bilgilerin şifrelenerek iletildiğini gösterir. Adres çubuğunda kilit görmüyorsanız bilgi girmeyin.

2) Ödeme Güvenliği

Sitemizde kredi kartı ile online ödeme alınmamaktadır. Bu nedenle kart bilgileriniz hiçbir aşamada sistemimize girilmez, iletilmez ve saklanmaz.

Ödemeler banka havalesi veya EFT ile yapılır. Ödeme bilgileri, siparişiniz onaylandıktan sonra WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir. Siparişinizi atölyemizden teslim alırsanız ödemeyi yerinde nakit olarak da yapabilirsiniz.

3) Dolandırıcılığa Karşı Uyarı

Ödeme yapmadan önce hesap bilgilerini yalnızca 0532 791 52 00 numaralı resmî hattımızdan teyit ediniz.

• Bu numara dışındaki bir kanaldan gelen hesap bilgilerine ödeme yapmayınız.
• İşletmemizin adını kullanan farklı bir numara veya hesap ile karşılaşırsanız lütfen bize bildirin.
• Ödeme bilgisi asla e-posta ekinde veya sosyal medya mesajıyla gönderilmez.

4) Siparişiniz ve Kargo

Gönderilerimiz PTT Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile yapılır. Stokta bulunan ürünler ödeme onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilir; kargo, bulunduğunuz ile göre genellikle 1 iş günü, en geç 3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

TV panelleri ve ekran parçaları kırılgandır. Paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe hasar varsa tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız; tutanağın fotoğrafını WhatsApp hattımıza gönderin.

5) Ürün ve Hizmet Güvencesi

• Satışa sunulan yedek parçalar test edilerek paketlenir.
• Atölyemizde yapılan onarımlar 1 yıl garantilidir.
• Arıza tespiti ücretsizdir; onarım yaptırmasanız da ücret talep edilmez.
• İade koşulları ürün tipine göre değişir: açılmamış orijinal ambalajındaki kartlarda ve TV ayağı gibi ürünlerde teslimden itibaren 14 gün cayma hakkı geçerlidir, takılmış veya denenmiş kartlarda iade kabul edilmez. Ayrıntılar için İptal ve İade Şartları sayfamıza bakınız.

6) Kişisel Verileriniz

Sipariş sırasında aldığımız ad, adres ve telefon bilgileri yalnızca siparişinizin hazırlanması ve teslimi için kullanılır. Teslimat amacıyla kargo firmasıyla paylaşılır; bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7) Bizi Görmek İsterseniz

İşletmemiz Esenler’de fiziki bir atölyedir. Dilediğiniz zaman gelip bizi görebilir, cihazınızı elden teslim edebilirsiniz.

Adres: Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:96, 34230 Esenler / İstanbul
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi 10:00 - 21:00 (Pazar kapalı)
Telefon: 0212 430 35 35 - 0532 791 52 00